Términos y Condiciones
1. Quiénes somos
Findy es una plataforma operada por AA Inversiones y Suministros SAC (en adelante, “Findy” o “la Empresa”), sociedad anónima cerrada constituida en el Perú, identificada con RUC 20612334600, con domicilio fiscal en Lima, Perú. Findy ofrece un servicio de descubrimiento conversacional que conecta usuarios con proveedores locales a través de canales como WhatsApp y Telegram.
2. Aceptación de los términos
El uso de Findy implica la aceptación plena y sin reservas de los presentes Términos y Condiciones. Si no estás de acuerdo con alguno de ellos, te pedimos no utilizar la plataforma. La Empresa podrá actualizar estos términos en cualquier momento, notificando a los usuarios por los canales habituales.
3. Descripción de los servicios
Findy ofrece: (i) un asistente conversacional que recibe pedidos de usuarios y los conecta con proveedores verificados; (ii) un sistema de verificación de proveedores en dos niveles; (iii) opcionalmente, un servicio de intermediación de pagos para proteger ambas partes. Findy actúa como facilitador y no como vendedor directo de bienes o servicios prestados por terceros.
4. Niveles de verificación
Findy mantiene dos niveles de verificación de proveedores:
- Nivel 1 — Básica: validación del negocio mediante redes sociales y WhatsApp activo.
- Nivel 2 — Completa: incluye, además, validación de identidad del titular mediante DNI.
La verificación reduce —pero no elimina— el riesgo asociado a cualquier transacción entre particulares.
5. Modelo económico
El uso de Findy es gratuito para los clientes. Los proveedores pueden registrarse sin costo y solo pagan una comisión del 10% sobre el valor de las ventas cerradas a través de la plataforma. No existen costos de suscripción ni cargos por simple presencia.
6. Obligaciones del usuario
El usuario se compromete a: (a) entregar información veraz; (b) usar Findy de manera lícita y respetuosa; (c) no suplantar identidades; (d) no utilizar la plataforma para fines fraudulentos, spam, contenido ilegal o que vulnere derechos de terceros. El incumplimiento podrá conllevar la suspensión de su acceso.
7. Propiedad intelectual
El nombre Findy, el logotipo, los textos, gráficos y software son propiedad de AA Inversiones y Suministros SAC o cuenta con licencia para su uso. Queda prohibida su reproducción, distribución o modificación sin autorización expresa por escrito.
8. Limitación de responsabilidad
Findy actúa como intermediario de información y no garantiza la calidad, idoneidad o resultado de los servicios prestados por los proveedores. La relación contractual y comercial se da entre cliente y proveedor. Findy no será responsable por daños directos, indirectos, lucro cesante o daño emergente derivados del uso de la plataforma, salvo en los casos expresamente previstos por la ley peruana.
9. Modificaciones
Findy podrá modificar estos términos para reflejar cambios legales, técnicos o de servicio. Las modificaciones serán publicadas en esta página con su fecha de actualización. El uso continuado de la plataforma luego de la publicación implica aceptación de los nuevos términos.
10. Legislación aplicable
Estos términos se rigen por las leyes de la República del Perú. Cualquier controversia será sometida a los jueces y tribunales competentes del Distrito Judicial de Lima, salvo disposición legal en contrario.
11. Contacto
Para cualquier consulta sobre estos términos puedes escribirnos a legal@findy.org.pe o por WhatsApp al +51 908 613 933.